Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Αυτό το έγγραφο περιγράφει με απλό και σαφή τρόπο το πώς χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα. Επιπλέον, θα βρείτε πληροφορίες για το ποια δικαιώματα μπορείτε να ασκήσετε σε σχέση με τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα (όπως το δικαίωμα της εναντίωσης) και για το πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Παρακαλούμε διαβάστε επίσης την Πολιτική Χρήσης Cookies, όπου θα μάθετε πώς χρησιμοποιεί το Campsaround.com τα cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες.
Αν έχετε χρησιμοποιήσει το Campsaround και στο παρελθόν, τότε γνωρίζετε ότι προσφέρει online υπηρεσίες σχετικές με ταξίδια μέσω του ιστοτόπου του, καθώς και μέσα από μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι όλες οι πληροφορίες που πρόκειται να διαβάσετε δεν ισχύουν μόνο για κάποιες από αυτές αλλά για όλες τις πλατφόρμες.
Στην πραγματικότητα, αυτή η ενιαία πολιτική απορρήτου ισχύει για κάθε είδους πληροφορία πελάτη που συλλέγουμε από αυτές τις πλατφόρμες ή με άλλους τρόπους που σχετίζονται με αυτές τις πλατφόρμες (όπως όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email).
Μπορεί κατά καιρούς να αλλάζουμε την Πολιτική Απορρήτου μας, για αυτό σας προτείνουμε να επισκέπτεστε τακτικά αυτή τη σελίδα για να είστε ενημερωμένοι. Σε περίπτωση που τροποποιήσουμε την Πολιτική Απορρήτου μας κατά τρόπο που θα έχει επίπτωση σε εσάς (για παράδειγμα, εάν προτιθέμεθα να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα για άλλους σκοπούς από αυτούς που σας είχαν ανακοινωθεί στο παρελθόν), θα σας γνωστοποιήσουμε τις αλλαγές αυτές πριν ξεκινήσουν οι νέες αυτές δραστηριότητες.
Και τώρα κάποιες σημαντικές πληροφορίες: Αν δεν συμφωνείτε με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, θα πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Αν συμφωνείτε με την Πολιτική Απορρήτου μας είστε έτοιμοι να κάνετε κράτηση για το επόμενο ταξίδι σας μέσω ημών.
Όροι που χρησιμοποιούμε σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου
Ο όρος «Ταξίδι» αναφέρεται στα διάφορα και διαφορετικά ταξιδιωτικά προϊόντα και υπηρεσίες που μπορείτε να παραγγείλετε, αποκτήσετε, αγοράσετε, πληρώσετε, νοικιάσετε, λάβετε, κάνετε κράτηση, συνδυάσετε ή ολοκληρώσετε από τον Πάροχο Ταξιδιού.
Ο όρος «Πάροχος Ταξιδιού» αναφέρεται σε πάροχο καταλύματος (π.χ. Κάμπινγκ, μοτέλ, ξενοδοχείο, διαμέρισμα, κατάλυμα με ειδικό σήμα Glamping, ιδιοκτήτη καταλύματος), παρόχους μεταφορικών μέσων (π.χ. ενοικιάσεις αυτοκινήτων, κρουαζιέρες, τρένα, μεταφορές αεροδρομίου, τουριστικά λεωφορεία, μετακινήσεις), tour operators, καθώς και οποιοδήποτε άλλο προϊόν ή υπηρεσία που σχετίζεται με τα ταξίδια και το οποίο μπορεί κατά καιρούς να διατίθεται στην πλατφόρμα για την Κράτηση Ταξιδιού.
Ο όρος «Υπηρεσία Ταξιδιού» αναφέρεται στην online αγορά, παραγγελία, (διευκόλυνση) πληρωμών ή υπηρεσία κρατήσεων, όπως αυτή προσφέρεται ή ενεργοποιείται από το Campsaround.com αναφορικά με διάφορα προϊόντα και υπηρεσίες, τα οποία από καιρό σε καιρό διατίθενται από τους Παρόχους Ταξιδιών στην πλατφόρμα.
Ο όρος «Κράτηση Ταξιδιού» αναφέρεται στην παραγγελία, αγορά, πληρωμή ή κράτηση Ταξιδιού.
Τι είδους δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγει το Campsaround.com;
Επειδή δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να κάνετε κράτηση για το ιδανικό Ταξίδι χωρίς ορισμένα στοιχεία, όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας σας ζητάμε κάποιες πληροφορίες. Αυτά περιλαμβάνουν βασικά στοιχεία όπως το ονοματεπώνυμό σας, προτιμώμενα στοιχεία επικοινωνίας, τα ονόματα τυχόν συνταξιδιωτών σας και τα στοιχεία σας για την πληρωμή. Μπορείτε επίσης να αποφασίσετε να υποβάλετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με το επερχόμενο Ταξίδι σας (για παράδειγμα την αναμενόμενη ώρα άφιξής σας).
Επιπλέον, συγκεντρώνουμε στοιχεία από τον ηλεκτρονικό υπολογιστή, το τηλέφωνο, το tablet ή άλλη συσκευή που χρησιμοποιείτε για να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας. Αυτά συμπεριλαμβάνουν τη διεύθυνση IP, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και τις ρυθμίσεις γλώσσας. Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις κατά τις οποίες λαμβάνουμε πληροφορίες για εσάς από άλλους ή συλλέγουμε άλλες πληροφορίες αυτόματα.
Αυτή είναι μια γενική επισκόπηση, αλλά αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγουμε, δίνουμε περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω
Γιατί το Campsaround.com συλλέγει και χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα;
Ο κύριος λόγος για τον οποίο ζητάμε τα προσωπικά σας στοιχεία είναι για να σας βοηθήσουμε να οργανώσετε τις online Κρατήσεις Ταξιδιών σας και για να διασφαλίσουμε ότι σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
Χρησιμοποιούμε επίσης τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με ειδικές και νέες προσφορές και άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Υπάρχουν όμως και άλλες χρήσεις. Αν θέλετε να μάθετε ποιες είναι αυτές, διαβάστε παρακάτω για μια πιο λεπτομερή ανάλυση.
Πώς μοιράζεται το Campsaround.com τα δεδομένα σας με τρίτα μέρη;
Υπάρχουν διάφορα μέρη που συνδέονται με υπηρεσίες του Campsaround.com με διάφορους τρόπους και για διάφορους λόγους. Ο κύριος σκοπός για την κοινοποίηση των δεδομένων σας είναι να προσφέρουμε στον Πάροχο Ταξιδιού τις σχετικές πληροφορίες για την ολοκλήρωση της Κράτησης Ταξιδιού σας.
Επίσης, υπάρχουν και άλλα συμβαλλόμενα μέρη τα οποία σας παρέχουν τις υπηρεσίες του Campsaround.com. Αυτά περιλαμβάνουν για παράδειγμα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, διαφημιστές. Σε ορισμένες περιπτώσεις, εφόσον αυτό απαιτείται από το νόμο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε κυβερνητικές ή άλλες αρχές.
Παρακάτω θα αναλύσουμε περισσότερο τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε και διαβιβάζουμε τις πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας στα μέρη που αναφέραμε.
Πώς επεξεργάζεται το Campsaround.com τις επικοινωνίες που μπορεί να στείλετε εσείς ή ο Πάροχος Ταξιδιού σας μέσω του Campsaround.com;
Το Campsaround.com μπορεί να βοηθήσει εσάς και τους Παρόχους Ταξιδιών να ανταλλάξετε πληροφορίες ή αιτήματα σχετικά με υπηρεσίες και υπάρχουσες Κρατήσεις Ταξιδιών μέσω της πλατφόρμας του Campsaround.com. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς το Campsaround.com λαμβάνει και διαχειρίζεται αυτές τις επικοινωνίες, διαβάστε παρακάτω.
Πώς χρησιμοποιεί το Campsaround.com τις κινητές συσκευές;
Προσφέρουμε εφαρμογές, από τις οποίες επίσης συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Αυτό λειτουργεί σχεδόν όπως και στον ιστοχώρο μας, μόνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε και τις υπηρεσίες τοποθεσίας που είναι διαθέσιμες στις κινητές συσκευές σας.
Πώς χρησιμοποιεί το Campsaround.com τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Η χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να συνδεθεί με τις υπηρεσίες του Campsaround.com με διάφορους τρόπους. Αυτοί περιλαμβάνουν τη συλλογή ορισμένων δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα από εμάς ή τη λήψη ορισμένων πληροφοριών από τον πάροχο του μέσου κοινωνικής δικτύωσης. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση και την ανταλλαγή αυτών των πληροφοριών διαβάστε παρακάτω.
Τι διαδικασίες ασφάλειας και πρόληψης εφαρμόζει το Campsaround.com για την προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα;
Έχουμε εφαρμόσει μια σειρά διαδικασιών για να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε και την κατάχρηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε.
Πώς διαχειρίζεται το Campsaround.com τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα παιδιών;
Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, το Campsaround.com είναι μια υπηρεσία την οποία επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε μόνο εφόσον είστε άνω των 18 ετών. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα παιδιών μόνο με τη συναίνεση των γονιών ή των νόμιμων κηδεμόνων τους ή όταν οι πληροφορίες κοινοποιούνται σε εμάς από τους γονείς ή τους νόμιμους κηδεμόνες.
Πώς μπορείτε να ελέγξετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχετε δώσει στην το Campsaround.com;
Διατηρείτε πάντα το δικαίωμα να ελέγχετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συγκεντρώνουμε σχετικά με εσάς. Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση σε ή διαγραφή των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Εάν επιθυμείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δικαιώματά σας για έλεγχο των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, διαβάστε παρακάτω.
Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στον ιστοχώρο και τις εφαρμογές του Campsaround.com;
Η TSI SOLUTIONS PC, που εδρεύει στην Αθήνα της Ελλάδας, ελέγχει την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την παροχή των υπηρεσιών της. Αυτό περιλαμβάνει τους ιστοχώρους και τις εφαρμογές της για κινητά, εκτός από ορισμένες εξαιρέσεις που διευκρινίζονται σε αυτή την πολιτική απορρήτου.
Τι είδους δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγει το Campsaround.com;
Ανάλογα με τη νομοθεσία που ισχύει για εσάς, ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχουμε ορισμένες επιπλέον πληροφορίες. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα, διαβάστε παρακάτω.
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παρέχετε.
Το Campsaround.com συγκεντρώνει και χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που μας παρέχετε. Όταν κάνετε μία Κράτηση Ταξιδιού σας ζητείται (τουλάχιστον) το ονοματεπώνυμο και η διεύθυνση email σας.
Ανάλογα με την Κράτηση Ταξιδιού, μπορεί επίσης να ζητήσουμε τη διεύθυνση κατοικίας σας, το τηλέφωνό σας, στοιχεία πληρωμής, ημερομηνία γέννησης, τα ονόματα των συνταξιδιωτών σας και τυχόν προτιμήσεις που μπορεί να έχετε για το Ταξίδι σας (όπως προτιμήσεις φαγητού ή προϋποθέσεις προσβασιμότητας).
Σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας ή με τον Πάροχο Ταξιδιού μέσω ημών, ή να έρθετε σε επαφή μαζί μας με άλλον τρόπο (για παράδειγμα μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης) συγκεντρώνουμε στοιχεία για εσάς και από εκεί. Αυτό ισχύει είτε επικοινωνείτε μαζί μας για να μας πείτε τη γνώμη σας είτε ζητάτε βοήθεια κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας.
Μπορεί επίσης να κληθείτε να γράψετε σχόλια για να ενημερώσετε άλλους για τις εμπειρίες που είχατε κατά το Ταξίδι σας. Όταν γράφετε ένα σχόλιο στην πλατφόρμα του Campsaround.com, θα συλλέγουμε τυχόν πληροφορίες που έχετε συμπεριλάβει, μαζί με το όνομα προφίλ και το avatar σας (αν έχετε επιλέξει κάποιο).
Υπάρχουν κι άλλες περιπτώσεις στις οποίες μας δίνετε στοιχεία. Αν για παράδειγμα κάνετε αναζήτηση από κινητή συσκευή, μπορείτε να επιτρέπετε στο Campsaround.com να εντοπίζει την τρέχουσα τοποθεσία σας ή να μας παραχωρήσετε πρόσβαση στις επαφές σας. Αυτό μας βοηθά να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και εμπειρία προβάλλοντάς σας για παράδειγμα οδηγούς πόλης, προτείνοντας τα πλησιέστερα στην τοποθεσία σας εστιατόρια ή αξιοθέατα ή κάνοντας άλλες προτάσεις.
Αν δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη, θα αποθηκεύσουμε επίσης τις προσωπικές σας ρυθμίσεις, τις φωτογραφίες που έχετε ανεβάσει και τα σχόλιά σας για προηγούμενες κρατήσεις. Αυτά τα αποθηκευμένα στοιχεία μπορούν να σας βοηθήσουν να σχεδιάσετε και να διαχειριστείτε μελλοντικές Κρατήσεις Ταξιδιών ή να επωφεληθείτε από άλλες δυνατότητες διαθέσιμες μόνο σε κατόχους λογαριασμών (όπως κίνητρα ή άλλα προνόμια).
Μπορεί να σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να συμμετέχετε σε προγράμματα σύστασης ή λαχνών και η συμμετοχή σε αυτά σημαίνει ότι θα χρειαστεί να μας δώσετε σχετικά δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα.
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα άλλων προσώπων που μας δίνετε.
Φυσικά μπορεί να μην κάνετε Κράτηση Ταξιδιού για τον εαυτό σας. Ενδέχεται να κάνετε ένα Ταξίδι με άλλα άτομα ή να κάνετε κράτηση εκ μέρους κάποιου άλλου. Και στις δύο αυτές περιπτώσεις, τα στοιχεία που θα παράσχετε θα αποτελούν μέρος της Κράτησης Ταξιδιού.
Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Campsaround.com για να μοιραστείτε πληροφορίες με άλλους. Αυτό μπορεί να έχει τη μορφή κοινοποίησης κάποιας λίστας επιθυμιών ή συμμετοχής σε ένα προγράμματα σύστασης, όπως περιγράφεται κατά τη χρήση της σχετικής λειτουργίας.
Σε αυτό το σημείο πρέπει να τονίσουμε ότι είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίζετε ότι το πρόσωπο ή τα πρόσωπα των οποίων τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχετε δώσει το γνωρίζουν και έχουν κατανοήσει και αποδεχτεί τον τρόπο με τον οποίο το Campsaround.com χρησιμοποιεί τα στοιχεία τους (όπως περιγράφεται σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου).
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συγκεντρώνουμε αυτόματα.
Είτε κάνετε τελικά μία Κράτηση Ταξιδιού είτε όχι, όταν επισκέπτεστε τους ιστοχώρους ή τις εφαρμογές μας συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες. Σε αυτές περιλαμβάνονται η διεύθυνση ΙΡ σας, η ημερομηνία και η ώρα κατά την οποία επισκεφτήκατε τις υπηρεσίες μας, πληροφορίες για το υλισμικό και το λογισμικό του υπολογιστή σας (όπως το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, στοιχεία για εκδόσεις λογισμικού/εφαρμογών και ρυθμίσεις γλώσσας). Επίσης συγκεντρώνουμε στοιχεία σχετικά με τα κλικ που κάνετε και τις σελίδες που ανοίγετε.
Αν χρησιμοποιείτε κινητή συσκευή συλλέγουμε δεδομένα αναγνωριστικά της συσκευής σας, καθώς και στοιχεία σχετικά με τις ρυθμίσεις και τα χαρακτηριστικά της συγκεκριμένης συσκευής, σφάλματα εφαρμογών και άλλη δραστηριότητα του συστήματος. Όταν κάνετε μία Κράτηση Ταξιδιού χρησιμοποιώντας μια συσκευή τέτοιου είδους, το σύστημά μας καταγράφει τον τρόπο με τον οποίο κάνατε την κράτηση (σε ποια ιστοσελίδα) ή/και από ποια σελίδα ήρθατε όταν επισκεφθήκατε τον ιστοχώρο και τις εφαρμογές του Campsaround.com.
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που λαμβάνουμε από άλλες πηγές.
Δεν είναι όμως μόνο όσα μοιράζεστε εσείς μαζί μας. Ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες για εσάς κι από άλλες πηγές. Σε αυτές περιλαμβάνονται επιχειρηματικοί συνεργάτες, όπως affiliate συνεργάτες, καθώς και άλλα ανεξάρτητα τρίτα μέρη.
Οτιδήποτε λαμβάνουμε από αυτούς τους συνεργάτες μπορεί να συνδυαστεί με πληροφορίες που παρέχονται από εσάς. Για παράδειγμα, οι υπηρεσίες Κράτησης Ταξιδιού του Campsaround.com δεν παρέχονται μόνο μέσω του ιστοχώρου του Campsaround.com και των εφαρμογών του Campsaround.com, αλλά είναι επίσης ενσωματωμένες και σε υπηρεσίες affiliate συνεργατών που βρίσκονται online. Χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από αυτές τις υπηρεσίες, δίνετε τα στοιχεία της κράτησής σας στον επιχειρηματικό μας εταίρο, ο οποίος στη συνέχεια τα προωθεί τα στοιχεία σας σε εμάς.
Επίσης, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες παρόχων που είναι τρίτα μέρη για τη διευκόλυνση των πληρωμών ανάμεσα σε εσάς και τους Παρόχους Ταξιδιών. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών κοινοποιούν τα στοιχεία πληρωμών ώστε να μπορούμε να διαχειριζόμαστε τη Κράτηση Ταξιδιού σας και να διασφαλίζουμε ότι όλα λειτουργούν όσο πιο ομαλά γίνεται για εσάς.
Επιπλέον, συλλέγουμε πληροφορίες στη δυσάρεστη περίπτωση που λάβουμε παράπονο για εσάς από κάποιον Πάροχο Ταξιδιού, όπως για παράδειγμα σε περίπτωση κακής συμπεριφοράς.
Ένας άλλος τρόπος για να λάβουμε δεδομένα για εσάς είναι μέσω των υπηρεσιών επικοινωνίας που είναι ενσωματωμένες στις πλατφόρμες μας. Αυτές οι υπηρεσίες επικοινωνίας σας προσφέρουν έναν τρόπο να επικοινωνήσετε με τον Πάροχο Ταξιδιού στον οποίο έχετε κάνει κράτηση για να συζητήσετε τη διαμονή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις λαμβάνουμε δεδομένα metadata σχετικά με αυτές τις δραστηριότητες της επικοινωνίας (π.χ. ποιος είστε, από πού τηλεφωνήσατε, την ημερομηνία και τη διάρκεια της κλήσης).
Επίσης, ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες για εσάς με σκοπό να σας δείχνουμε πιο σχετικές διαφημίσεις. Ένα παράδειγμα τέτοιων πληροφοριών είναι τα πρόσθετα δεδομένα από cookies που τίθενται στη διάθεση του Campsaround.com από συνεργαζόμενα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όταν συνδέετε τον λογαριασμό χρήστη στο Campsaround.com μέσω του λογαριασμού σας σε κάποιο μέσο κοινωνικής δικτύωσης, εσείς οι ίδιοι ενδέχεται να μεταφέρετε δεδομένα μεταξύ του Campsaround.com και του συγκεκριμένου παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε πάντα να επιλέξετε να μην κοινοποιήσετε αυτά τα δεδομένα.
Οι Πάροχοι Ταξιδιών μπορούν επίσης να κοινοποιούν πληροφορίες για εσάς στο Campsaround.com. Αυτό μπορεί να συμβαίνει όταν έχετε ερωτήσεις σχετικά με κάποια Κράτηση Ταξιδιού που εκκρεμεί ή όταν προκύπτουν διενέξεις ή άλλα θέματα με κάποια Κράτηση Ταξιδιού.
Γιατί το Campsaround.com συλλέγει και χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα;
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς, για διάφορους σκοπούς. Τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να χρησιμοποιηθούν με τους ακόλουθους τρόπους:
α) Κρατήσεις Ταξιδιού: Πάνω απ’ όλα χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα για την ολοκλήρωση και διαχείριση της online Κράτησης Ταξιδιού σας, που είναι και ο σκοπός αυτού που κάνουμε. Αυτό περιλαμβάνει την αποστολή επικοινωνιών σχετικά με την Κράτηση Ταξιδιού σας, όπως επιβεβαιώσεις, αλλαγές και υπενθυμίσεις.
β) Εξυπηρέτηση Πελατών: Η κοινοποίηση σχετικών πληροφοριών, όπως στοιχείων κράτησης ή πληροφοριών σχετικά με τον λογαριασμό χρήστη σας, στο προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών μας επιτρέπει να ανταποκριθούμε όταν μας χρειάζεστε. Μεταξύ άλλων, σας βοηθάμε να επικοινωνήσετε με τον σωστό Πάροχο Ταξιδιού και να απαντήσουμε σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με την Κράτηση Ταξιδιού σας (ή οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις για αυτό το θέμα).
γ) Λειτουργίες λογαριασμού: Οι χρήστες του Campsaround.com μπορούν να δημιουργήσουν λογαριασμό στον ιστοχώρο ή στις εφαρμογές μας. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που μας δίνετε για τη διαχείριση αυτού του λογαριασμού, ο οποίος σας προσφέρει αρκετές χρήσιμες λειτουργίες. Μπορείτε να διαχειρίζεστε τις Κρατήσεις Ταξιδιών σας, να επωφελείστε από ειδικές προσφορές, να κάνετε μελλοντικές Κρατήσεις Ταξιδιών εύκολα και να διαχειρίζεστε τις προσωπικές σας ρυθμίσεις.
Η διαχείριση των προσωπικών σας ρυθμίσεων σας επιτρέπει να διατηρείτε και να μοιράζεστε λίστες, να κοινοποιείτε φωτογραφίες, να βλέπετε εύκολα τις Υπηρεσίες Ταξιδιού που αναζητήσατε στο παρελθόν και να ελέγχετε άλλες ταξιδιωτικές πληροφορίες που έχετε δώσει. Μπορείτε επίσης να βλέπετε όλα τα σχόλια που έχετε γράψει.
Εάν θέλετε, μπορείτε να μοιραστείτε ορισμένες πληροφορίες ως μέρος του λογαριασμού χρήστη σας, δημιουργώντας ένα δημόσιο προφίλ με το δικό σας όνομα ή ένα ψευδώνυμο που θα επιλέξετε.
Εάν είστε κάτοχος λογαριασμού Campsaround.com για Επαγγελματίες, μπορείτε επίσης να αποθηκεύσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σε αυτόν τον λογαριασμό.
δ) Online ομάδες: Μπορεί να δώσουμε στους κατόχους λογαριασμού τη δυνατότητα να συνδέονται και να επικοινωνούν μεταξύ τους μέσω online ομάδων ή ομάδων συζητήσεων (forums).
ε) Ενέργειες μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για ενέργειες μάρκετινγκ. Αυτές οι ενέργειες περιλαμβάνουν:
Τη χρήση των στοιχείων επικοινωνίας σας για να σας στέλνουμε τακτικές ενημερώσεις για προϊόντα και υπηρεσίες σχετικά με τα ταξίδια. Μπορείτε να διαγραφείτε από προωθητικές ενημερώσεις μέσω email, εύκολα και οποιαδήποτε στιγμή. Αρκεί να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο «Διαγραφείτε» που υπάρχει σε κάθε newsletter ή άλλου είδους επικοινωνία.
Βάσει των δικών σας πληροφοριών, μπορεί να εμφανίζονται σε εσάς εξατομικευμένες προσφορές στον ιστοχώρο του Campsaround.com, στις εφαρμογές κινητών ή σε ιστοχώρους/εφαρμογές τρίτων μερών (μεταξύ των οποίων και ιστοχώροι μέσων κοινωνικής δικτύωσης) και το περιεχόμενο του ιστοχώρου που εμφανίζεται σε εσάς μπορεί να είναι εξατομικευμένο. Αυτές είναι προσφορές για τις οποίες μπορείτε να κάνετε κράτηση απευθείας στον ιστοχώρο του Campsaround.com ή σε ιστοχώρους με κοινά σήματα, ή προσφορές και προϊόντα τρίτων μερών που μπορεί να σας φανούν ενδιαφέροντα.
Όταν συμμετέχετε σε άλλες προωθητικές ενέργειες (όπως λαχνούς, προγράμματα σύστασης ή διαγωνισμούς) οι σχετικές πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τη διεξαγωγή αυτών των προσφορών.
ζ) Επικοινωνία μαζί σας: Σε κάποιες περιπτώσεις, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή μέσω sms. Ο τρόπος που επιλέγουμε εξαρτάται από τα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε δώσει.
Επεξεργαζόμαστε τις επικοινωνίες που μας στέλνετε. Αυτό γίνεται για διάφορους λόγους, όπως:
Απάντηση σε και διαχείριση τυχόν αιτημάτων που έχετε υποβάλει εσείς ή ο Πάροχος Ταξιδιού στον οποίο κάνατε την κράτηση.
Αν έχετε ξεκινήσει αλλά δεν έχετε ολοκληρώσει κάποια Κράτηση Ταξιδιού online, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας παροτρύνουμε να συνεχίσετε την κράτησή σας. Πιστεύουμε ότι αυτή η πρόσθετη υπηρεσία θα σας φανεί χρήσιμη, καθώς σας επιτρέπει να συνεχίσετε τη διαδικασία από εκεί που την αφήσατε χωρίς να χρειάζεται να αναζητήσετε Πάροχο Ταξιδιού ή να συμπληρώσετε ξανά τα στοιχεία της κράτησης.
Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ενδέχεται να σας στείλουμε κάποιο ερωτηματολόγιο ή να σας προσκαλέσουμε να σχολιάσετε την εμπειρία σας με το Campsaround.com ή τον Πάροχο Ταξιδιού.
Σας στέλνουμε επίσης και άλλο υλικό που σχετίζεται με τις Κρατήσεις Ταξιδιών σας, όπως τρόπους επικοινωνίας με το Campsaround.com σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια ενώ είστε μακριά, καθώς και πληροφορίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας βοηθήσουν στην οργάνωση ή την καλύτερη αξιοποίηση του Ταξιδιού σας. Ενδέχεται ακόμη να σας στείλουμε υλικό που σχετίζεται με μελλοντικές σας Κρατήσεις Ταξιδιών ή μια επισκόπηση των προηγούμενων Κρατήσεων Ταξιδιών που έχετε κάνει μέσω του Campsaround.com.
Ακόμα κι αν δεν έχετε κάποια επερχόμενη Κράτηση Ταξιδιού μπορεί να χρειαστεί να σας στείλουμε άλλα μηνύματα για ζητήματα όπως προειδοποιήσεις ασφάλειας.
η) Έρευνα αγοράς: Μερικές φορές καλούμε τους πελάτες μας να συμμετέχουν σε έρευνες αγοράς. Ανατρέξτε στις πληροφορίες που συνοδεύουν τέτοιου είδους προσκλήσεις για να κατανοήσετε ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θα συλλέγονται και πώς χρησιμοποιούνται αυτά τα δεδομένα.
θ) Βελτίωση των υπηρεσιών μας: Χρησιμοποιούμε επίσης τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για σκοπούς ανάλυσης και για βελτίωση των προϊόντων. Αυτό αποτελεί μέρος της δέσμευσής μας να σας προσφέρουμε καλύτερες υπηρεσίες και βελτιωμένη εμπειρία χρήστη.
Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιούμε δεδομένα για σκοπούς δοκιμών και επίλυσης προβλημάτων, καθώς και για τη δημιουργία στατιστικών στοιχείων σχετικά με την επιχείρησή μας. Κύριος στόχος εδώ είναι να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με την απόδοση των υπηρεσιών μας, τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται και, τελικά, να βελτιστοποιήσουμε και να προσαρμόσουμε τον ιστοχώρο και τις εφαρμογές μας, καθιστώντας τις ευκολότερες και πιο ουσιαστικές στη χρήση. Όσο το δυνατόν περισσότερο, προσπαθούμε να χρησιμοποιήσουμε ψευδώνυμα για αυτή την αναλυτική εργασία.
ι) Προσφορά της καλύτερης τιμής για εσάς, ανάλογα με το που βρίσκεστε: Όταν κάνετε αναζήτηση στις εφαρμογές ή τον ιστοχώρο μας για να βρείτε για παράδειγμα κατάλυμα, ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο, επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση IP σας για να επιβεβαιώσουμε εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) ή σε άλλη χώρα. Αυτό το κάνουμε για να σας προσφέρουμε την καλύτερη τιμή για την περιοχή (ΕΟΧ) ή τη χώρα (εκτός ΕΟΧ) στην οποία βρίσκεστε.
κ) Σχόλια πελατών και άλλες πληροφορίες σχετικές με προορισμούς: Κατά τη διάρκεια και μετά από το Ταξίδι σας, ενδέχεται να σας στείλουμε πρόσκληση για υποβολή σχολίου. Μπορούμε επίσης να δώσουμε τη δυνατότητα στους συνταξιδιώτες σας ή σε εκείνους για τους οποίους κάνατε την κράτηση να υποβάλλουν σχόλιο αντί για εσάς. Στην πρόσκληση σας ζητάμε πληροφορίες για τον Πάροχο Ταξιδιού ή τον προορισμό.
Εάν έχετε λογαριασμό στο Campsaround.com, μπορείτε να επιλέξετε να εμφανιστεί ένα ψευδώνυμο δίπλα στο σχόλιό σας, αντί για το πραγματικό σας όνομα ή ακόμη και να υποβάλετε το σχόλιο ανώνυμα. Αν θέλετε να ορίσετε ένα ψευδώνυμο, μπορείτε να το κάνετε από τις ρυθμίσεις λογαριασμού σας. Η προσθήκη ενός avatar είναι επίσης δυνατή.
Ολοκληρώνοντας ένα σχόλιο συμφωνείτε ότι μπορεί να εμφανίζεται (όπως περιγράφεται λεπτομερώς στους Όρους και Προϋποθέσεις) για παράδειγμα, στη σελίδα πληροφοριών για τον σχετικό Πάροχο Ταξιδιού στον ιστοχώρο μας, στις εφαρμογές μας για κινητά, στους λογαριασμούς μας και στις εφαρμογές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στην online πλατφόρμα του σχετικού Παρόχου Ταξιδιού ή στον ιστοχώρο του επιχειρηματικού μας εταίρου. Σκοπός είναι να ενημερωθούν άλλοι ταξιδιώτες σχετικά με την ποιότητα της Υπηρεσίας Ταξιδιού που χρησιμοποιήσατε, τον προορισμό που επιλέξατε ή άλλες εμπειρίες που επιλέγετε να μοιραστείτε.
λ) Έλεγχος κλήσεων: Όταν καλείτε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, το προσωπικό της εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να ζητήσει στοιχεία επαλήθευσης για να διασφαλιστεί ότι τα στοιχεία της κράτησής σας θα παραμείνουν εμπιστευτικά.
Κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής σας συνομιλίας με την ομάδα μας εξυπηρέτησης πελατών, μπορεί η κλήση να παρακολουθείται ή να καταγράφεται για σκοπούς διασφάλισης ποιότητας και εκπαίδευσης. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση των ηχογραφήσεων με σκοπό τον χειρισμό παραπόνων και νομικών αξιώσεων και για τη διερεύνηση απάτης.
Δεν καταγράφονται όλες οι κλήσεις. Οι ηχογραφήσεις διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα. Εξαίρεση σε αυτό τον κανόνα αποτελεί η περίπτωση κατά την οποία το Campsaround.com έχει έννομο συμφέρον να διατηρήσει τις ηχογραφήσεις για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα με στόχο τη διερεύνηση απάτης ή για νομικούς σκοπούς.
μ) Προώθηση μίας ασφαλούς και αξιόπιστης υπηρεσίας: Προκειμένου να δημιουργήσουμε ένα αξιόπιστο περιβάλλον για εσάς, τους ανθρώπους που παίρνετε μαζί σας στο Ταξίδι, τους επιχειρηματικούς εταίρους του Campsaround.com και τους Παρόχους Ταξιδιών μας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τη διερεύνηση και πρόληψη απάτης και άλλων παράνομων ή αθέμιτων δραστηριοτήτων.
Παρομοίως χρησιμοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για σκοπούς εκτίμησης κινδύνου και ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης των χρηστών και των κρατήσεων. Όταν συμβαίνει αυτό, μπορεί να χρειαστεί να διακόψουμε ή να αναστείλουμε συγκεκριμένες Κρατήσεις Ταξιδιών μέχρι να ολοκληρωθεί η αξιολόγησή μας.
ν) Νομικοί σκοποί: Τέλος, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για τη διαχείριση και την επίλυση νομικών διαφορών, για ρυθμιστικές έρευνες και συμμόρφωση, για την εφαρμογή των όρων χρήσης της υπηρεσίας online κρατήσεων του Campsaround.com ή για τη συμμόρφωση με νόμιμα αιτήματα για την επιβολή του νόμου.
Η παροχή των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα στο Campsaround.com είναι εθελοντική. Ωστόσο, μπορούμε να σας παρέχουμε ορισμένες υπηρεσίες μόνο εάν μας επιτρέψετε να συλλέξουμε κάποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Για παράδειγμα, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την Κράτηση Ταξιδιού σας εάν δεν συλλέξουμε το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
Εάν χρησιμοποιήσουμε αυτοματοποιημένα μέσα για να επεξεργαστούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν σημαντικά, θα εφαρμόσουμε πάντα τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας. Σε αυτά περιλαμβάνεται και το δικαίωμά σας για ανθρώπινη παρέμβαση.
Για την επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα όπως περιγράφεται παραπάνω, στηριζόμαστε στις ακόλουθες νομικές βάσεις:
Κατά περίπτωση, για τους σκοπούς α και β, το Campsaround.com στηρίζεται στη νομική βάση ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι απαραίτητη για την εκτέλεση ενός συμβολαίου, ειδικότερα για την ολοκλήρωση και διαχείριση της Κράτησης Ταξιδιού σας.
Εάν τα απαιτούμενα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν δοθούν στο Campsaround.com δεν δύναται να ολοκληρώσει την Κράτηση Ταξιδιού, ούτε δύναται να παρέχει υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Σχετικά με τους σκοπούς γ έως μ το Campsaround.com στηρίζεται στο έννομο εμπορικό επιχειρηματικό συμφέρον της να παρέχει τις υπηρεσίες της, να αποτρέπει την απάτη και να βελτιώνει τις υπηρεσίες της (όπως ορίζονται πιο συγκεκριμένα στα σημεία γ έως μ).
Όταν γίνεται χρήση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την εξυπηρέτηση των έννομων συμφερόντων του Campsaround.com ή ενός τρίτου μέρους, το Campsaround.com πάντα θα αντισταθμίζει τα δικαιώματα και τα συμφέροντά σας σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα με τα δικαιώματα και συμφέροντα του Campsaround.com ή εκείνα του τρίτου μέρους. Για τους σκοπούς ν, το Campsaround.com βασίζεται, όπου ισχύει, στη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις (όπως νόμιμα αιτήματα επιβολής του νόμου).
Τέλος, όπου είναι απαραίτητο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία το Campsaround.com θα λάβει τη συναίνεσή σας πριν την επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, όπως για παράδειγμα για σκοπούς μάρκετινγκ μέσω email ή όπου απαιτείται διαφορετικά από τον νόμο.
Εάν επιθυμείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που αναφέρεται στα σημεία γ έως μ και δεν υπάρχει διαθέσιμος μηχανισμός απευθείας εξαίρεσης (για παράδειγμα στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
Πώς μοιράζεται το Campsaround.com τα δεδομένα σας με τρίτα μέρη;
Σε ορισμένες περιπτώσεις μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα με τρίτα μέρη. Αυτά τα τρίτα μέρη περιλαμβάνουν:
Τον Πάροχο Ταξιδιού στον οποίο κάνατε κράτηση: Για να ολοκληρωθεί η Κράτηση Ταξιδιού σας, μεταβιβάζουμε τα σχετικά στοιχεία κράτησης στον Πάροχο Ταξιδιού στον οποίο κάνατε την κράτηση. Αυτό είναι ένα από τα πιο βασικά πράγματα που κάνουμε για εσάς.
Ανάλογα με την Κράτηση Ταξιδιού και τον Πάροχο Ταξιδιού, τα στοιχεία που μοιραζόμαστε μπορεί να περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, στοιχεία πληρωμής, τα ονόματα των συνταξιδιωτών σας και τυχόν άλλες πληροφορίες ή προτιμήσεις που αναφέρατε κατά την Κράτηση Ταξιδιού.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, παρέχουμε επίσης μερικές πρόσθετες ιστορικές πληροφορίες για εσάς στον Πάροχο Ταξιδιού. Αυτές περιλαμβάνουν το εάν έχετε κάνει ξανά κράτηση μαζί τους στο παρελθόν, τον αριθμό των κρατήσεων που έχετε ολοκληρώσει με το Campsaround.com, μια επιβεβαίωση ότι δεν έχει γίνει αναφορά κακής συμπεριφοράς για εσάς, το ποσοστό των κρατήσεων που έχετε ακυρώσει στο παρελθόν ή αν έχετε κάνει σχόλια για προηγούμενες κρατήσεις.
Σε περίπτωση που έχετε απορίες για το Ταξίδι σας, μπορεί να επικοινωνήσουμε με τον Πάροχο Ταξιδιού για να διαχειριστεί το αίτημά σας. Αν η πληρωμή δεν γίνει κατά τη διαδικασία κράτησης μέσω του ιστοχώρου του Campsaround.com, θα προωθήσουμε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στον Πάροχο Ταξιδιού στον οποίο κάνατε κράτηση για περαιτέρω επεξεργασία (εφόσον φυσικά τα έχετε δώσει κατά τη διαδικασία της κράτησης).
Σε περιπτώσεις διένεξης σχετικά με κάποια Κράτηση Ταξιδιού μπορεί να δώσουμε στον Πάροχο Ταξιδιού τα στοιχεία επικοινωνίας σας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης email σας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία Κράτησης Ταξιδιού που είναι απαραίτητες για τον χειρισμό της διένεξης. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν αντίγραφο της επιβεβαίωσης κράτησής σας ως απόδειξη της πραγματοποίησης της Κράτησης Ταξιδιού.
Λάβετε υπόψη ότι μερικές φορές, σύμφωνα με την καθοδήγηση του Παρόχου Ταξιδιού, θα χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα σε μέρη που σχετίζονται με τον Πάροχο Ταξιδιού, προκειμένου να ολοκληρώσουμε και να διαχειριστούμε την κράτησή σας. Αυτά τα μέρη ενδέχεται να περιλαμβάνουν άλλες οντότητες ενός ξενοδοχειακού ομίλου ή παρόχους υπηρεσιών που διαχειρίζονται τα δεδομένα για λογαριασμό του Παρόχου Ταξιδιού.
Πάροχοι υπηρεσιών τρίτα μέρη: Χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών, για μας υποστηρίξουν ως προς την παροχή των υπηρεσιών μας. Αυτές οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν:
Πληρωμή
Χρησιμοποιούμε τρίτα μέρη για την επεξεργασία πληρωμών, τη διαχείριση αμφισβητήσεων πληρωμών ή την παροχή υπηρεσιών είσπραξης πληρωμών. Σε περίπτωση που ζητηθεί επιστροφή χρημάτων για την Κράτηση Ταξιδιού σας είτε από εσάς είτε από τον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της κράτησής σας, θα χρειαστεί να μοιραστούμε κάποια στοιχεία της κράτησης με τον πάροχο της υπηρεσίας πληρωμής και το εκάστοτε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα προκειμένου να διαχειριστούν την επιστροφή χρημάτων. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν και αντίγραφο της επιβεβαίωσης της κράτησής σας ή τη διεύθυνση IP από την οποία έγινε η κράτησή σας. Μπορεί να μοιραστούμε πληροφορίες με τα σχετικά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα σε περίπτωση που κρίνουμε ότι είναι απολύτως απαραίτητο για σκοπούς πρόληψης και εντοπισμού απάτης.
Υπηρεσίες μάρκετινγκ
Κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως τη διεύθυνση email σας, σε συνεργαζόμενους παρόχους διαφημίσεων, ως μέρος των υπηρεσιών μάρκετινγκ του Campsaround.com μέσω τρίτων μερών (για να εξασφαλίζουμε ότι σχετικό διαφημιστικό περιεχόμενο προβάλλεται στο κατάλληλο κοινό). Χρησιμοποιούμε τεχνικές όπως ο κατακερματισμός (hashing) που επιτρέπει να γίνεται αντιστοίχιση της διεύθυνσης email μόνο με μια υπάρχουσα βάση δεδομένων πελατών, ώστε η διεύθυνση email σας να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί για άλλους σκοπούς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εξατομικευμένες διαφημίσεις και τις επιλογές σας, παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Χρήσης Cookies.
Συνεργαζόμενοι πάροχοι διαφημίσεων
Συνεργαζόμαστε με παρόχους διαφημίσεων, όπως παρόχους μετα-αναζήτησης, για να σας επιτρέπουμε να συγκρίνετε τις προσφορές μας με τις προσφορές άλλων online ταξιδιωτικών πρακτορείων (OTA). Αν κάνετε κράτηση στο Campsaround.com αφού χρησιμοποιήσετε έναν συνεργαζόμενο πάροχο διαφημίσεων, θα στείλουμε στον συγκεκριμένο συνεργάτη τα στοιχεία της κράτησης που πραγματοποιήσατε στο Campsaround.com.
Όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών είναι υποχρεωμένοι να συνεχίσουν να προστατεύουν επαρκώς τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα.
Αρμόδιες αρχές: Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα με τις αρχές επιβολής του νόμου στον βαθμό που απαιτείται από τον νόμο ή είναι απολύτως απαραίτητα για την πρόληψη, τον εντοπισμό ή τη δίωξη ποινικών αδικημάτων και απάτης, ή εάν είμαστε για άλλους λόγους νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε. Επιπλέον, μπορεί να χρειαστεί να αποκαλύψουμε δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα στις αρμόδιες αρχές για την προστασία και υπεράσπιση των δικαιωμάτων και της περιουσίας μας ή των δικαιωμάτων και της περιουσίας των συνεργατών μας.
Επιχειρηματικοί εταίροι: Συνεργαζόμαστε με πολλούς επιχειρηματικούς εταίρους σε όλο τον κόσμο. Αυτοί οι επιχειρηματικοί εταίροι διανέμουν ή διαφημίζουν τις υπηρεσίες του Campsaround.com, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών και προϊόντων από τους Παρόχους Ταξιδιών μας.
Όταν κάνετε κράτηση μέσω του ιστοχώρου ή της εφαρμογής κάποιου από τους επιχειρηματικούς μας εταίρους, ορισμένα από τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που δίνετε, όπως το όνομά σας και η διεύθυνση email, η διεύθυνση κατοικίας σας, τα στοιχεία πληρωμής και άλλες σχετικές πληροφορίες, θα προωθηθούν σε εμάς για την ολοκλήρωση και διαχείριση της Κράτησης Ταξιδιού σας.
Αν ο επιχειρηματικός εταίρος παρέχει εξυπηρέτηση πελατών, το Campsaround.com θα μοιραστεί με αυτόν στοιχεία που αφορούν την κράτησή σας (όπως και όταν είναι απαραίτητο) προκειμένου να έχετε κατάλληλη και αποτελεσματική υποστήριξη.
Όταν κάνετε κράτηση μέσω του ιστοχώρου κάποιου επιχειρηματικού μας εταίρου, οι επιχειρηματικοί εταίροι λαμβάνουν ορισμένα στοιχεία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν τη συγκεκριμένη κράτηση καθώς και τις αλληλεπιδράσεις που είχατε σε αυτούς τους ιστοχώρους συνεργατών. Αυτό συμβαίνει για τους δικούς τους εμπορικούς σκοπούς.
Όταν κάνετε κράτηση στον ιστοχώρο ενός επιχειρηματικού εταίρου, παρακαλείστε να διαβάζετε και τη δική τους δήλωση απορρήτου για να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα.
Επίσης ενδέχεται να ανταλλάξουμε πληροφορίες για τους χρήστες μας με τους επιχειρηματικούς μας εταίρους για λόγους ανίχνευσης και πρόληψης απάτης, αλλά μόνο όταν αυτό είναι απολύτως αναγκαίο.
Η διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως περιγράφεται στη παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να περιλαμβάνει υπερπόντιες διαβιβάσεις δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε χώρες των οποίων οι νόμοι προστασίας προσωπικών δεδομένων δεν είναι εκτενείς όσο αυτοί των χωρών εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Όπου απαιτείται από τον Ευρωπαϊκό νόμο, θα διαβιβάσουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο σε αποδέκτες που παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, όπου αυτό απαιτείται, κάνουμε συμβατικές συμφωνίες για να εξασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα εξακολουθούν να προστατεύονται σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα. Μπορείτε να μας ζητήσετε να δείτε ένα αντίγραφο αυτών των συμβατικών συμφωνιών επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected].
Πώς επεξεργάζεται το Campsaround.com τις επικοινωνίες που μπορεί να στείλετε εσείς και ο Πάροχος Ταξιδιού σας μέσω το Campsaround.com;
Το Campsaround.com μπορεί να προσφέρει σε εσάς και τους Παρόχους Ταξιδιών διάφορους τρόπους επικοινωνίας σχετικά με τις Υπηρεσίες Ταξιδιού και τις υπάρχουσες Κρατήσεις Ταξιδιών κατευθύνοντας τις επικοινωνίες μέσω του Campsaround.com. Αυτό επιτρέπει επίσης σε εσάς και τον Πάροχο Ταξιδιού να κάνετε ερωτήσεις στο Campsaround.com σχετικά με την Κράτηση Ταξιδιού σας μέσω του ιστοχώρου, των εφαρμογών και των άλλων διαθέσιμων καναλιών.
Το Campsaround.com έχει πρόσβαση σε επικοινωνίες και μπορεί να χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα συστήματα προκειμένου να ελέγχει, επιβλέπει και αναλύει επικοινωνίες για τους ακόλουθους λόγους:
Λόγοι ασφαλείας
Πρόληψη απάτης
Συμμόρφωση με νομικές και ρυθμιστικές απαιτήσεις
Διερεύνηση ενδεχόμενων παραβάσεων
Ανάπτυξη και βελτίωση προϊόντων
Έρευνα
Διατήρηση του ενδιαφέροντος των πελατών (συμπεριλαμβανομένης της παροχής πληροφοριών και προσφορών που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν)
Εξυπηρέτηση πελατών ή τεχνική υποστήριξη
Διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγχουμε ή να εμποδίζουμε την παράδοση επικοινωνιών οι οποίες, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, θεωρούμε ότι μπορεί να περιέχουν κακόβουλο περιεχόμενο, ανεπιθύμητη αλληλογραφία ή ότι μπορεί να ενέχουν κινδύνους για εσάς, τους Παρόχους Ταξιδιών, το Campsaround.com ή άλλους.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι όλες οι επικοινωνίες που αποστέλλονται ή λαμβάνονται χρησιμοποιώντας τα εργαλεία επικοινωνίας του Campsaround.com θα λαμβάνονται και θα αποθηκεύονται από το Campsaround.com. Οι επιχειρηματικοί μας εταίροι (μέσω της πλατφόρμας των οποίων πραγματοποιήσατε μια κράτηση) και οι Πάροχοι Ταξιδιών μπορούν επίσης να επιλέξουν να επικοινωνήσουν απευθείας μαζί σας μέσω email ή άλλων καναλιών που δεν ελέγχει το Campsaround.com.
Πώς χρησιμοποιεί το Campsaround.com τις κινητές συσκευές;
Προσφέρουμε εφαρμογές για ποικιλία κινητών συσκευών καθώς και εκδόσεις του κανονικού μας ιστοχώρου που έχουν βελτιστοποιηθεί για περιήγηση από κινητά και tablet.
Αυτές οι εφαρμογές και ιστοχώροι για κινητά επεξεργάζονται τα προσωπικά στοιχεία που μας δίνετε με τον ίδιο περίπου τρόπο όπως και ο ιστοχώρος μας. Παράλληλα σας επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε υπηρεσίες τοποθεσίας για να αναζητάτε Υπηρεσίες Ταξιδιού κοντά σας, εφόσον το θέλετε. Εάν ανεβάζετε φωτογραφίες στην πλατφόρμα μας, αυτές οι φωτογραφίες ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνουν πληροφορίες τοποθεσίας (γνωστές και ως μεταδεδομένα). Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις οδηγίες της κινητής σας συσκευής για να κατανοήσετε πώς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας και πώς να ελέγξετε την κοινοποίηση τέτοιων δεδομένων.
Προκειμένου να βελτιστοποιήσουμε τις υπηρεσίες μας και τις ενέργειες μάρκετινγκ και για να διασφαλίσουμε ότι σας παρέχουμε μια συνεπή εμπειρία χρήστη, χρησιμοποιούμε την τεχνολογία «αναγνώρισης χρήστη σε διαφορετικές συσκευές» (cross-device tracking). Αυτό γίνεται με ή χωρίς τη χρήση cookies. Για περισσότερες γενικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών, παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Χρήσης Cookies.
Χάρη στην τεχνολογία cross-device tracking, το Campsaround.com μπορεί να παρακολουθήσει τη συμπεριφορά χρηστών σε διάφορες συσκευές. Στο πλαίσιο του cross-device tracking, ενδέχεται να συνδυάσουμε τα δεδομένα που συγκεντρώνονται από ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα περιήγησης ή μια κινητή συσκευή με δεδομένα από άλλον υπολογιστή ή συσκευή που είναι συνδεδεμένα με αυτά.
Προκειμένου να βελτιστοποιηθεί το περιεχόμενο του newsletter του Campsaround.com, συνδυάζουμε τις αναζητήσεις και τις κρατήσεις που γίνονται από διαφορετικούς υπολογιστές και συσκευές. Μπορείτε να διαγραφείτε από το newsletter του Campsaround.com οποτεδήποτε.
Εξατομικευμένες διαφημίσεις που εμφανίζονται σε εσάς σε άλλους ιστοχώρους ή εφαρμογές, μπορεί επίσης να προσφέρονται βάσει της δραστηριότητάς σας σε συνδεδεμένους υπολογιστές και συσκευές. Αλλάζοντας τις ρυθμίσεις για τα cookies στη συσκευή σας (δείτε την Πολιτική Χρήσης Cookies κάτω από το «Τι επιλογές έχετε;»), μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του cross-device tracking για διαφημιστικούς σκοπούς. Έχετε υπόψη σας ότι η αποσύνδεσή σας από τον λογαριασμό σας στο Campsaround.com δεν σημαίνει ότι πλέον δεν θα λαμβάνετε εξατομικευμένες διαφημίσεις.
Τι διαδικασίες ασφάλειας και πρόληψης εφαρμόζει η το Campsaround.com για την προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα;
Εφαρμόζουμε διαδικασίες για να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε και την κατάχρηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Χρησιμοποιούμε κατάλληλα επιχειρηματικά συστήματα και διαδικασίες για να προστατέψουμε και να διασφαλίσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παρέχετε. Χρησιμοποιούμε επίσης διαδικασίες ασφαλείας, τεχνικούς και φυσικούς περιορισμούς για την πρόσβαση και χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στους διακομιστές μας. Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό επιτρέπεται να έχει άδεια πρόσβασης σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα κατά τη διάρκεια της εργασίας του.
Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα για όσο διάστημα θεωρούμε απαραίτητο για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας (συμπεριλαμβανομένης της διατήρησης του online λογαριασμού χρήστη, εάν έχετε), για να συμμορφωνόμαστε με ισχύοντες νόμους, να επιλύουμε τυχόν διαφορές και σε κάθε περίπτωση όσο είναι απαραίτητο για να έχουμε τη δυνατότητα να διεξάγουμε τις δραστηριότητές μας, όπως ο εντοπισμός και η πρόληψη απάτης ή άλλων παράνομων δραστηριοτήτων. Όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε για εσάς καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Πώς διαχειρίζεται το Campsaround.com τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα παιδιών;
Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά ηλικίας κάτω των 18 ετών και δεν θα συλλέξουμε ποτέ τα δεδομένα τους, εκτός εάν παρέχονται από (και με τη συγκατάθεση από) έναν γονέα ή κηδεμόνα. Οι περιορισμένες περιπτώσεις στις οποίες ίσως χρειαστεί να συγκεντρώσουμε δεδομένα μπορεί να είναι στο πλαίσιο κάποιας κράτησης, αγοράς άλλης υπηρεσίας σχετικής με τα ταξίδια ή κατ’ εξαίρεση σε άλλες περιπτώσεις (όπως σε περίπτωση λειτουργιών που απευθύνονται σε οικογένειες). Και πάλι, αυτά θα χρησιμοποιούνται και θα συλλέγονται μόνο εφόσον παρέχονται από τον γονέα ή τον κηδεμόνα και με τη συναίνεσή τους.
Σε περίπτωση που αντιληφθούμε ότι επεξεργαζόμαστε πληροφορίες ενός παιδιού κάτω των 18 ετών χωρίς την έγκυρη συναίνεση ενός γονέα ή κηδεμόνα, θα τις διαγράψουμε.
Πώς μπορείτε να ελέγξετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχετε δώσει στο Campsaround.com;
Θέλουμε να έχετε τον έλεγχο του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα. Αυτό μπορεί να γίνει με τους ακόλουθους τρόπους:
Μπορείτε να μας ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε.
Μπορείτε να μας ενημερώσετε για οποιεσδήποτε αλλαγές στα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα ή να μας ζητήσετε να διορθώσουμε οποιοδήποτε από τα δικά σας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε. Όπως εξηγούμε παρακάτω, μπορείτε να κάνετε μερικές από αυτές τις αλλαγές μόνοι σας όταν έχετε λογαριασμό χρήστη.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε, να μπλοκάρουμε ή να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε σχετικά με εσάς ή να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να στείλουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας δώσατε σε ένα τρίτο μέρος.
Σε περιπτώσεις που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα με βάση τη συναίνεσή σας, έχετε δικαίωμα να ανακαλέστε τη συναίνεση αυτή οποτεδήποτε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Επίσης, στις περιπτώσεις που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα με βάση το έννομο συμφέρον ή το δημόσιο συμφέρον, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε οποτεδήποτε σε αυτή τη χρήση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Βασιζόμαστε σε εσάς για να εξασφαλίσετε ότι τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα είναι πλήρη, ακριβή και επίκαιρα. Ενημερώστε μας για τυχόν αλλαγές ή ανακρίβειες στα προσωπικά σας στοιχεία το συντομότερο δυνατό.
Εάν έχετε λογαριασμό χρήστη στο Campsaround.com, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πολλά από τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα μέσω του ιστοχώρου ή των εφαρμογών μας. Στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας θα βρείτε την επιλογή να προσθέσετε, να ενημερώσετε ή να καταργήσετε τις πληροφορίες που έχουμε σχετικά με εσάς.
Εάν οποιοδήποτε από τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχουμε σχετικά με εσάς δεν είναι προσβάσιμο μέσω του ιστοχώρου ή των εφαρμογών μας, μπορείτε να μας στείλετε ένα αίτημα (το οποίο δεν θα σας κοστίσει τίποτα).
Εάν θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης ή διαγραφής, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected]. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.
Εάν επιθυμείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα με βάση το έννομο συμφέρον και δεν υπάρχει τρόπος να εξαιρεθείτε απευθείας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μέσω του Campsaround.com και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας;
Η TSI SOLUTIONS PC ελέγχει την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που περιγράφονται στη παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εκτός εάν ορίζεται ρητώς διαφορετικά. Η TSI SOLUTIONS PC είναι ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία που υπάγεται στη νομοθεσία της Ελλάδας και διατηρεί την έδρα της στην οδό Λεωφόρο Συγγρού 190, Καλλιθέα, Ελλάδα.
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected] και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Για ερωτήσεις σχετικά με μια κράτηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email στο: [email protected], ή τηλεφωνικά στο 2155054682 ή μέσα από το messenger chatbot μας στον ιστότοπό μας: campsaround.com.
Πολιτική Χρήσης Cookies
Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις online υπηρεσίες ή τις εφαρμογές μας, χρησιμοποιούμε cookies και άλλες online τεχνολογίες εντοπισμού (οι οποίες θα αναφέρονται επίσης ως «cookies» για τους σκοπούς αυτής της Πολιτική Χρήσης Cookies).
Τα cookies χρησιμοποιούνται για διάφορους σκοπούς όπως η σωστή λειτουργία τους ιστοχώρου του Campsaround.com, η ανάλυση της κυκλοφορίας της σελίδας ή για διαφημιστικούς σκοπούς.
Τι είναι τα cookies και οι online τεχνολογίες εντοπισμού;
Το cookie ενός προγράμματος περιήγησης είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που τοποθετούν οι ιστοχώροι στο πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή ή της κινητής συσκευής σας.
Αυτά τα cookies αποθηκεύουν πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο που βλέπετε και με το οποίο αλληλεπιδράτε, προκειμένου να θυμούνται τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας ή να αναλύουν τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τις online υπηρεσίες.
Τα cookies χωρίζονται σε cookies «αρχικού κατασκευαστή» και «τρίτων μερών»:
Τα cookies αρχικού κατασκευαστή είναι τα cookies που διαχειρίζεται ο κάτοχος του domain – στην περίπτωσή μας το Campsaround.com. Οποιοδήποτε cookie τοποθετούμε εμείς είναι «cookie αρχικού κατασκευαστή».
Τα Cookies τρίτων μερών είναι τα cookies που τοποθετούνται στα domains μας από αξιόπιστους συνεργάτες στους οποίους έχουμε επιτρέψει να το πράξουν. Αυτοί μπορεί να είναι συνεργαζόμενα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συνεργαζόμενοι πάροχοι διαφημίσεων, πάροχοι ασφάλειας και άλλοι.
Τα cookies μπορούν να είναι «μιας συνεδρίας» ή «μόνιμα cookies».
Τα cookies μια συνεδρίας διατηρούνται μόνο μέχρι να κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας και να λήξει αυτό που ονομάζεται «συνεδρία». Στη συνέχεια διαγράφονται.
Τα μόνιμα cookies έχουν διαφορετική διάρκεια ζωής και παραμένουν στη συσκευή σας μετά το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης. Στην πλατφόρμα του Campsaround.com, προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε μόνιμα cookies (ή να επιτρέπουμε τη χρήση μόνιμων cookies από τρίτα μέρη) που έχουν περιορισμένη διάρκεια ζωής. Ωστόσο, για λόγους ασφαλείας ή σε άλλες εξαιρετικές περιστάσεις, ενδέχεται μερικές φορές να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε cookies με μεγαλύτερη διάρκεια ζωής.
Τα cookies του προγράμματος περιήγησης ενδέχεται να αποθηκεύουν πληροφορίες όπως τη διεύθυνση IP ή άλλο αναγνωριστικό, τον τύπο του προγράμματος περιήγησής σας και πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο που βλέπετε και με το οποίο αλληλεπιδράτε όταν χρησιμοποιείτε ψηφιακές υπηρεσίες. Με την αποθήκευση αυτών των πληροφοριών, τα cookies του προγράμματος περιήγησης μπορούν να θυμούνται τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας στις online υπηρεσίες και να αναλύουν τον τρόπο με τον οποίο τις χρησιμοποιείτε.
Παράλληλα με τα cookies, χρησιμοποιούμε και τεχνολογίες εντοπισμού που είναι πολύ παρόμοιες. Ο ιστoχώρος μας, τα email και οι εφαρμογές μας για κινητά ενδέχεται να περιέχουν μικρά διαφανή αρχεία φωτογραφίας ή γραμμές κώδικα που καταγράφουν τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε μαζί τους. Αυτά περιλαμβάνουν «web beacons» (ιστοφάροι), «scripts», «URL εντοπισμού» ή «κιτ ανάπτυξης λογισμικού» (γνωστά ως SDK):
Τα web beacons έχουν πολλά διαφορετικά ονόματα. Είναι επίσης γνωστά και ως web bugs, tracking bugs, tags, web tags, page tags, tracking pixels, pixel tags, 1×1 GIFs ή clear GIFs.
Εν ολίγοις, αυτά τα beacons είναι μια πολύ μικρή εικόνα γραφικού μόλις ενός pixel που παραδίδεται στον υπολογιστή σας είτε ως μέρος ενός αιτήματος ιστοσελίδας, σε μια εφαρμογή, μια διαφήμιση είτε ως μήνυμα HTML email.
Αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την άντληση πληροφοριών από τη συσκευή σας όπως ο τύπος ή το λειτουργικό σύστημα της συσκευής, η διεύθυνση IP και ο χρόνος επίσκεψης. Χρησιμοποιούνται επίσης για την τοποθέτηση και την ανάγνωση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή για την ενεργοποίηση της τοποθέτησης ενός cookie.
Τα scripts είναι μικρά προγράμματα υπολογιστών ενσωματωμένα στις ιστοσελίδες μας που παρέχουν σε αυτές τις σελίδες μεγάλη ποικιλία επιπλέον λειτουργιών. Τα scripts επιτρέπουν στον ιστοχώρο να λειτουργεί σωστά. Για παράδειγμα, τα scripts τροφοδοτούν ορισμένες λειτουργίες ασφαλείας και επιτρέπουν βασικές διαδραστικές λειτουργίες στον ιστοχώρο μας.
Τα scripts μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για αναλυτικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς. Για παράδειγμα, ένα script μπορεί να συλλέξει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστοχώρο μας, όπως ποιες σελίδες επισκέπτεστε ή τι αναζητάτε.
Τα URL εντοπισμού είναι σύνδεσμοι που εμπεριέχουν ένα μοναδικό αναγνωριστικό. Χρησιμοποιούνται για να εντοπίζουν από ποιον ιστοχώρο μεταφερθήκατε στον ιστοχώρο ή την εφαρμογή της Campsaround.com που χρησιμοποιείτε. Αν για παράδειγμα κάνετε κλικ μέσα από μια σελίδα μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μια μηχανή αναζήτησης ή μέσα από έναν από τους ιστοχώρους των affiliate συνεργατών μας.
Τα κιτ ανάπτυξης λογισμικού (SDK) αποτελούν μέρος του πηγαίου κώδικα των εφαρμογών μας και σε αντίθεση με τα cookies του προγράμματος περιήγησης, τα δεδομένα SDK αποθηκεύονται στον χώρο αποθήκευσης της εφαρμογής.
Χρησιμοποιούνται για την ανάλυση του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι εφαρμογές ή για την αποστολή εξατομικευμένων αυτόματων ειδοποιήσεων. Για να γίνει αυτό, καταγράφουν μοναδικά αναγνωριστικά που σχετίζονται με τη συσκευή σας, όπως το ID της συσκευής και τη διεύθυνση IP, καθώς και τη δραστηριότητα εντός της εφαρμογής και την τοποθεσία του δικτύου σας.
Όλες αυτές οι τεχνολογίες εντοπισμού αναφέρονται σε αυτή την Πολιτική Χρήσης Cookies ως «cookies».
Πώς χρησιμοποιούνται τα cookies;
Τα cookies χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών όπως:
Διεύθυνση IP
ID της συσκευής
Σελίδες που έχετε επισκεφθεί
Τύπος προγράμματος περιήγησης
Πληροφορίες περιήγησης
Λειτουργικό σύστημα
Πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου
Χρονική σήμανση
Κατά πόσο ανταποκριθήκατε σε μία διαφήμιση
Το URL που σας οδήγησε εκεί
Λειτουργίες που χρησιμοποιήσατε ή δραστηριότητες στις οποίες συμμετείχατε στον ιστοχώρο ή στις εφαρμογές
Αναγνωρίζουν ότι είστε ο ίδιος χρήστης σε διάφορες σελίδες ενός ιστοχώρου, σε διαφορετικές συσκευές, σε διαφορετικούς ιστοχώρους ή όταν χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας. Όσον αφορά τον σκοπό, χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες – λειτουργικά cookies, αναλυτικά cookies και διαφημιστικά cookies.
Λειτουργικά cookies
Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία των ιστοχώρων και των εφαρμογών μας και πρέπει να είναι ενεργοποιημένα για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
Τα λειτουργικά cookies χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία τεχνολογικά προηγμένων, φιλικών προς τον χρήστη ιστoχώρων και εφαρμογών που προσαρμόζονται αυτόματα στις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας, ώστε να μπορείτε να περιηγηθείτε και να κάνετε κράτηση εύκολα. Αυτό περιλαμβάνει επίσης την ενεργοποίηση βασικών λειτουργιών ασφάλειας και προσβασιμότητας.
Πιο συγκεκριμένα, αυτά τα cookies:
Δίνουν τη δυνατότητα στον ιστοχώρο και τις εφαρμογές μας να λειτουργούν σωστά, ώστε να μπορείτε να δημιουργείτε λογαριασμό, να συνδέεστε και να διαχειρίζεστε τις κρατήσεις σας.
Θυμούνται το νόμισμα και τη γλώσσα της επιλογής σας, τις προηγούμενες αναζητήσεις σας και άλλες προτιμήσεις και σας βοηθούν να χρησιμοποιείτε τον ιστοχώρο και τις εφαρμογές μας πιο αποτελεσματικά.
Θυμούνται τα στοιχεία εγγραφής σας ώστε να μην χρειάζεται να πληκτρολογείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστοχώρο ή την εφαρμογή μας. (Μην ανησυχείτε, οι κωδικοί πρόσβασης θα είναι πάντα κρυπτογραφημένοι.)
Αναλυτικά cookies
Αυτά τα cookies καταγράφουν και παρακολουθούν τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται ο ιστοχώρος και οι εφαρμογές μας. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσουμε τον ιστοχώρο, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες μας.
Πιο συγκεκριμένα, αυτά τα cookies:
Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες και οι πελάτες όπως εσείς χρησιμοποιούν το Campsaround.com και τις εφαρμογές μας.
Μας βοηθούν να βελτιώσουμε τον ιστοχώρο, τις εφαρμογές και την επικοινωνία μας για να διασφαλίσουμε ότι παραμένουν ενδιαφέροντα και σχετικά.
Μας βοηθούν να μάθουμε τι λειτουργεί και τι όχι στον ιστοχώρο και τις εφαρμογές μας.
Μας βοηθούν να κατανοήσουμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων και των επικοινωνιών.
Μας δείχνουν πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με τον ιστοχώρο ή τις εφαρμογές μας μετά από μια online διαφήμιση, συμπεριλαμβανομένων των διαφημίσεων σε ιστοχώρους τρίτων μερών.
Επιτρέπουν στους επιχειρηματικούς μας εταίρους να μαθαίνουν αν οι πελάτες τους χρησιμοποιούν ή όχι τις προσφορές του καταλύματος που περιέχονται στους ιστοχώρους τους.
Τα δεδομένα που συγκεντρώνουμε μέσω αυτών των cookies περιλαμβάνουν τις ιστοσελίδες που έχετε δει, τις σελίδες αναφοράς/εξόδου από τις οποίες μπήκατε και βγήκατε, τον τύπο πλατφόρμας που χρησιμοποιήσατε, τα email που ανοίξατε και οδήγησαν σε ενέργειες και τις πληροφορίες ημερομηνίας και ώρας. Σημαίνει επίσης ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε στοιχεία όπως οι κινήσεις σας στον ιστοχώρο ή την εφαρμογή, ο αριθμός των κλικ που κάνετε σε συγκεκριμένη σελίδα, οι κινήσεις του ποντικιού σας και ο αριθμός κυλίσεων, οι λέξεις αναζήτησης που χρησιμοποιείτε και το κείμενο που πληκτρολογείτε στα διάφορα πεδία.
Διαφημιστικά cookies
Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται από το Campsaround.com και τους αξιόπιστους συνεργάτες μας για να συλλέξουν πληροφορίες για εσάς με την πάροδο του χρόνου, από διάφορους ιστοχώρους, εφαρμογές ή άλλες πλατφόρμες.
Τα διαφημιστικά cookies μας βοηθούν να αποφασίζουμε ποια προϊόντα, υπηρεσίες και διαφημίσεις με βάση τα ενδιαφέροντά σας θα σας προβάλλουμε, τόσο εντός όσο και εκτός του ιστοχώρου και των εφαρμογών μας.
Πιο συγκεκριμένα, αυτά τα cookies:
Σας κατηγοριοποιούν σε ένα συγκεκριμένο προφίλ ενδιαφερόντων, για παράδειγμα, με βάση τους ιστοχώρους που επισκέπτεστε και τη συμπεριφορά των κλικ. Χρησιμοποιούμε αυτά τα προφίλ για την εμφάνιση εξατομικευμένου περιεχομένου (όπως ταξιδιωτικές ιδέες ή συγκεκριμένα καταλύματα) στο Campsaround.com και σε άλλους ιστοχώρους.
Προβάλλουν εξατομικευμένες διαφημίσεις βάσει ενδιαφέροντος τόσο στον ιστοχώρο του Campsaround.com και στις εφαρμογές μας όσο και σε άλλους ιστοχώρους. Αυτό ονομάζεται «retargeting» (εκ νέου στόχευση) και βασίζεται στη δραστηριότητα περιήγησης σας, όπως οι προορισμοί που αναζητάτε, τα καταλύματα και οι τιμές που είδατε. Μπορεί επίσης να βασίζεται στις αγοραστικές σας συνήθειες σας ή σε άλλες διαδικτυακές δραστηριότητες.
Οι διαφημίσεις του retargeting μπορούν να εμφανίζονται σε εσάς τόσο πριν όσο και μετά την έξοδο από το Campsaround.com, καθώς σκοπός τους είναι να σας ενθαρρύνουν να περιηγηθείτε ή να επιστρέψετε στον ιστοχώρο μας. Ενδέχεται να βλέπετε αυτές τις διαφημίσεις σε ιστοχώρους, εφαρμογές ή email.
Ενσωματώνουν μέσα κοινωνικής δικτύωσης στον ιστοχώρο και τις εφαρμογές μας. Με αυτόν τον τρόπο έχετε τη δυνατότητα να κάνετε like ή να κοινοποιείτε περιεχόμενο ή προϊόντα σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat και LinkedIn.
Αυτά τα κουμπιά «μου αρέσει» και «κοινοποίηση» λειτουργούν χρησιμοποιώντας κομμάτια κώδικα από μεμονωμένους παρόχους μέσων κοινωνικής δικτύωσης, επιτρέποντας την τοποθέτηση cookies τρίτων μερών στη συσκευή σας.
Αυτά τα cookies μπορούν να είναι καθαρά λειτουργικά, αλλά μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την παρακολούθηση των ιστοχώρων που επισκέπτεστε από το δίκτυό τους με στόχο να δημιουργήσουν το προφίλ περιήγησής σας στο διαδίκτυο και να σας εμφανίζουν εξατομικευμένες διαφημίσεις. Αυτό το προφίλ θα δημιουργηθεί εν μέρει χρησιμοποιώντας συγκρίσιμες πληροφορίες που λαμβάνουν οι πάροχοι από τις επισκέψεις σας σε άλλους ιστοχώρους στο δίκτυό τους.
Για να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με το τι κάνουν οι πάροχοι μέσων κοινωνικής δικτύωσης με τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, ρίξτε μια ματιά στην πολιτική απορρήτου τους ή/και χρήσης cookies τους:Facebook (περιλαμβάνει τα Instagram, Messenger και Audience Network), Snapchat, Pinterest και Twitter. Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι πολιτικές ενδέχεται να ενημερώνονται κατά καιρούς.
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστα τρίτα μέρη για τη συλλογή δεδομένων. Ενδέχεται επίσης μερικές φορές να κοινοποιούμε πληροφορίες σε αυτά τα τρίτα μέρη, όπως τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αυτά τα τρίτα μέρη ενδέχεται να συνδέσουν τα δεδομένα σας με άλλες πληροφορίες που συλλέγουν για να δημιουργήσουν προσαρμοσμένα είδη κοινού ή να προβάλλουν στοχευμένες διαφημίσεις. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς αυτά τα τρίτα μέρη επεξεργάζονται τα δεδομένα σας, ρίξτε μια ματιά στους συνδέσμους που ακολουθούν: Πώς χρησιμοποιεί η Google πληροφορίες, Πολιτική Δεδομένων του Facebook.
Τεχνικές εκτός των cookies – email pixels
Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τεχνικές, όπως pixel, τις οποίες δεν χαρακτηρίζουμε ως cookies, επειδή δεν αποθηκεύουν πληροφορίες στη συσκευή σας.
Μερικές φορές τοποθετούμε pixel σε email, όπως newsletter. Το «pixel» είναι ένα ηλεκτρονικό αρχείο μεγέθους ενός pixel, το οποίο τοποθετείται στο email και φορτώνει όταν το ανοίγετε. Χρησιμοποιώντας email pixel, μπορούμε να δούμε αν το μήνυμα παραδόθηκε, εάν διαβάζετε το μήνυμα και πότε, και σε τι κάνετε κλικ.
Λαμβάνουμε επίσης αυτές τις πληροφορίες σχετικά με τις αυτόματες ειδοποιήσεις που σας στέλνουμε. Αυτά τα στατιστικά στοιχεία μας παρέχουν στοιχεία σχετικά με την αναγνωστική συμπεριφορά σας, τα οποία χρησιμοποιούμε για να βελτιστοποιήσουμε τα μηνύματά μας και να κάνουμε την επικοινωνία μας πιο σχετική για εσάς.
Τι επιλογές έχετε;
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookies, καθώς και τη διαχείριση ή διαγραφή αυτών, επισκεφθείτε το allaboutcookies.org ή την ενότητα βοήθεια του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.
Στις ρυθμίσεις προγραμμάτων περιήγησης όπως τα Internet Explorer, Safari, Firefox ή Chrome, σας δίνεται η δυνατότητα να ορίσετε ποια cookies αποδέχεστε και ποια απορρίπτετε. Το πού βρίσκονται οι ρυθμίσεις αυτές εξαρτάται από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε:
Ρυθμίσεις cookies στο Chrome
Ρυθμίσεις cookies στο Firefox
Ρυθμίσεις cookies στο Internet Explorer
Ρυθμίσεις cookies στο Safari
Εάν επιλέξετε να αποκλείσετε ορισμένα λειτουργικά cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες από τις λειτουργίες των υπηρεσιών μας.
Εκτός από συγκεκριμένες ρυθμίσεις που ενδέχεται να προσφέρουμε στo Campsaround.com και στις εφαρμογές, μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από ορισμένα cookies:
Αναλυτικά στοιχεία
Για να αποτρέψετε τη συλλογή αναλυτικών δεδομένων από το Google Analytics σε συγκεκριμένους τύπους προγράμματος περιήγησης, επισκεφθείτε τον ακόλουθο σύνδεσμο:Google Analytics Opt-out Browser Add-on (διαθέσιμο μόνο σε υπολογιστή)
Διαφήμιση
Είναι πιθανό η κινητή σας συσκευή να σας επιτρέπει να περιορίσετε την κοινοποίηση πληροφοριών για σκοπούς retargeting (εκ νέου στόχευσης) μέσα από τις ρυθμίσεις. Εάν επιλέξετε να το κάνετε, καλό είναι να γνωρίζετε ότι η εξαίρεσή σας από κάποιο δίκτυο online διαφήμισης δεν σημαίνει ότι πλέον δεν θα βλέπετε ή δεν θα είστε αντικείμενο online διαφήμισης ή ανάλυσης μάρκετινγκ. Σημαίνει απλώς ότι το δίκτυο από το οποίο επιλέξατε να εξαιρεθείτε θα σταματήσει να σας στέλνει εξατομικευμένες διαφημίσεις βάσει των προτιμήσεων σας και των συνηθειών περιήγησης.
Ορισμένοι ιστοχώροι διαθέτουν δυνατότητες «Χωρίς παρακολούθηση» που σας επιτρέπουν να ζητήσετε από έναν ιστοχώρο να μην σας παρακολουθεί. Προς το παρόν δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε ρυθμίσεις προγραμμάτων περιήγησης «Χωρίς παρακολούθηση».
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
Αν έχετε απορίες σχετικά με αυτή την πολιτική χρήσης cookies, παρακαλούμε στείλτε email στο [email protected].
Η πολιτική χρήσης cookies μπορεί να ενημερώνεται κατά καιρούς. Εάν αυτές οι ενημερώσεις είναι σημαντικές, ιδιαίτερα σχετικές για εσάς ή επηρεάζουν τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αυτές. Παρόλα αυτά, σας προτείνουμε να επισκέπτεστε τακτικά αυτήν τη σελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν άλλες (λιγότερο ουσιαστικές ή σχετικές) ενημερώσεις.